Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

2 октября 2026

Эксперты «Ком-Юнити» проведут деловую игру на форуме «Наследники: преемственность поколений в семье и бизнесе»

10–11 ноября в Москве, в «Пальмира» БизнесКлуб, пройдёт форум «Наследники: преемственность поколений в семье и бизнесе». На нём встретятся совладельцы бизнеса, наследники капитала и эксперты по преемственности.

1 октября 2026

Обзор публикаций экспертов «Ком-Юнити» за сентябрь

Сегодня мы публикуем подборку за сентябрь 2026, в которой юристы «Ком-Юнити» дали 6 комментариев и экспертных материалов в 5 изданиях.

28 сентября 2026

«Ком-Юнити» и «Качкин и Партнеры» проведут бизнес-эфир «Личные фонды: два года практики»

6 октября 2026 года в 11:00 по Москве юридическая группа «Ком-Юнити» и адвокатское бюро «Качкин и Партнеры» проведут совместный онлайн-эфир о личных фондах.

1 2 3 4 5
Показать еще