Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

28 апреля 2025

Создан первый личный фонд в Самарской области

Наша команда под методологическим руководством Старшего партнера, Михаила Танько, завершила работу по созданию первого личного фонда в Самарской области.
Проект реализован по запросу клиента, заинтересованного в системном управлении активами и долгосрочном наследственном планировании.

16 апреля 2025

Онлайн-дискуссия «Корпоративный договор - инструмент регулирования отношений. Как правильно оформить и передать»

22 апреля в 16:00 по Мск пройдет онлайн-дискуссия «Корпоративный договор - инструмент регулирования отношений. Как правильно оформить и передать»
про корпоративный договор в контексте наследственного планирования.

9 апреля 2025

Контролируемые иностранные компании 2025

Павел Самсонов, Управляющий партнер "Ком-Юнити", принял участие в онлайн диалоге с нашими друзьями и партнерами, Академией BEPS.

4 5 6 7 8
Показать еще