Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

28 марта 2025

Бизнес-эфир на тему "Стратегия защиты бизнес-активов и активов семьи"

Друзья! Мы регулярно делимся своим опытом и практикой. 25 марта мы провели бизнес-эфир на тему "Стратегия защиты бизнес-активов и активов семьи" с руководителем семейной практики, Анной Емельяновой и Виктором Вяткиным, экспертом по наследственному планированию.

17 марта 2025

Надавить на должника: как получить деньги с контрагента с помощью процедуры банкротства

Нередко предприниматели сталкиваются с тем, что их контрагенты отказываются платить по своим обязательствам. Если договориться о погашении долга не удаётся, то кредитор может обратиться в суд с требованием признать контрагента банкротом. Рекомендации юриста-практика Ксении Болотовой

13 февраля 2025

Налоговый юрист предупредил, кого коснется повышение налогов с 2025 года

С 2025 года все субъекты российской экономики платят больше налогов. Это результат запущенной с этого года масштабной реформы, рассказал в интервью ЕАН управляющий партнер юридической консалтинговой группы «Ком-Юнити» Павел Самсонов.

5 6 7 8 9
Показать еще