Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

10 февраля 2025

Прямой эфир «Личный фонд для владельцев бизнеса. Возможности и перспективы»

Друзья! Мы продолжаем цикл эфиров на тему Личных фондов, так как это тема становится всё более актуальна для собственников бизнеса, а мы, в процессе создания фондов для наших клиентов, получаем опыт и инсайты, которыми готовы делиться.

5 февраля 2025

Павел Самсонов дал видео-интервью ЕАН, в котором ответил на вопросы журналистов

Павел Самсонов, управляющий партнёр и руководитель практики налогового права дал видео-интервью ЕАН, в котором ответил на вопросы журналистов

3 февраля 2025

Санкции за неуплату налогов в 2025 году. Комментарий Виктории Шлыковой для КП

Главный юрист КОМ-ЮНИТИ Виктория Шлыкова прокомментировала "Комсомольской правде" санкции за неуплату налогов в 2025 году.

6 7 8 9 10
Показать еще