Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

9 сентября 2025

Ежегодный правовой форум «ЗАЩИТА БИЗНЕСА 2025»

Событие, которое нельзя пропустить – правовой форум «Защита Бизнеса 2025»

18 июля 2025

"Ком-Юнити" — во втором бэнде рейтинга Pravo.ru!

Рады сообщить: по итогам свежего исследования Pravo.ru (Личные фонды: компании по количеству зарегистрированных личных фондов за последние 2 года), посвящённого регистрации личных фондов, Ком-Юнити вошла во второй бэнд.

16 июня 2025

Блогеры и ОКВЭД. Как меняется регулирование отрасли

За последний год владельцы популярных каналов столкнулись с множеством нововведений. Появился реестр блогов-десятитысячников, ввели отчисления за размещение рекламы, а недавно Общероссийский классификатор видов экономической деятельности дополнили еще и отдельными кодами для блогеров.

6 7 8 9 10
Показать еще