Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

15 августа 2024

Современные технологии в судопроизводстве: как они помогают правосудию?

Павел Самсонов, Управляющий партнёр «Ком-Юнити», дал комментарий юридическому порталу Сфера.ру

11 августа 2024

Мораторий не равнозначен бесконтрольной деятельности

Авторская колонка для Адвокатской Газеты Виктории Шлыковой, Главного юриста «Ком-Юнити».
Суд признал законным проведение налоговой проверки IT-компании в период действия моратория

10 августа 2024

Что изменилось в работе с самозанятыми в 2024 году

Авторская колонка Павла Самсонова, Управляющего партнёра «Ком-Юнити» для RB.ru

Показать еще