Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

7 декабря 2021

Налоговая оговорка в договоре

Налоговые проблемы вашего контрагента могут стать вашими проблемами. Обзор практики и правовых подходов к налоговым оговоркам в гражданско-правовых договорах.

1 декабря 2021

Защита прав заказчиков по договорам строительного подряда

27 сентября 2021 специалисты консалтинговой компании Ком-Юнити Драгнев Александр и Костина Кристина представляли интересы заказчика в споре из договора строительного подряда.

25 октября 2021

«Чёрные лебеди» налогообложения 2021, прогнозы экспертов на 2022

«Чёрные лебеди налогообложения 2021, прогнозы экспертов на 2022». Круглый стол с участием управляющего партнера Самсонова П.И. о перспективах международного налогообложения, тенденциях и ожиданиях для российских налогоплательщиков.

Показать еще