Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

28 декабря 2020

Эфир Александра Драгнева на Медиметрикс. Картельные соглашения, ограничивающие конкуренцию

Выступление на радио «Медиаметрикс» в прямом эфире авторской программы "ВОПРОС ЮРИСТУ" вместе с Алексеем Кузнецовым по теме картельных соглашений (преимущественно на торгах), ограничивающих конкуренцию.

4 июня 2020

Best Lawyers 2021

На днях были опубликованы результаты юридического рейтинга Best Lawyers 2021.⠀
По итогам рейтинга индивидуальных рекомендаций Консалтинговая компания «КомЮнити» и её управляющий партнер Самсонов Павел были отмечены в категории «Litigation» (Судебные споры).

20 июня 2018

Вебинар Павла Самсонова Переговоры с партнером и инвестором

Запись вебинара управляющего партнера Компании "Ком-Юнити" на тему "Переговоры с партнером и инвестором (юридические и не юридические аспекты)".

Показать еще