Новости

  • Главная
  • Новости
  • Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

Эксперты отмечены рейтингами:

3 ноября 2016

Грубость в отношении клиентов и сотрудников - основание для взыскания и увольнения

В письме №14-2/В-888 от 16.09.16 Минтруд прописал порядок применения дисциплинарного взыскания.
Так Минтруд России указал, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за нарушения норм поведения, если компания включила в какой-либо локальный трудовой акт (трудовой договор, правила распорядка и т.д.) правила поведения.
В случае нарушения сотрудником правил поведения, например, в виде грубости в адрес клиента, в компании должно быть проведено внутренне разбирательство с обязательным сбором доказательств: получить объяснения с сотрудника, клиента, свидетелей, также доказательствами могут быть видео, аудиозаписи, записи телефонных переговоров, электронной переписки и т.д. Всё это необходимо на случай, если сотрудник решит обжаловать решение компании о взыскании.
Все доказательства рассматриваются комиссией, которая и выносит решение о применении взыскания к сотруднику.
Напомним, что при наличии двух взысканий сотрудник может быть уволен в соответствии с положениями Трудового Кодекса.


Читайте также:

30 января 2025

Семейное право: итоги 2024 года с КОМ-ЮНИТИ!

В прошедшем году наше направление семейного права стало неотъемлемой частью в вопросах работы с рисками в нашей компании

30 января 2025

Бизнес-эфир: «Администрирование налоговых рисков 2025»

Друзья! Мы продолжаем традицию совместных эфиров с коллегами-экспертами!

11 декабря 2024

Делимся еще одной позитивной новостью!

Канал @law_comunity получил три лучшие номинации в рейтинге каналов от Veta "Рейтинг юридических телеграм-каналов 2024"

7 8 9 10 11
Показать еще